保 修 条 款​



1、7天包换：在路上产品自售出之日起7天内，在正常使用情况下，出现产品质量问题，客户可选择更换新品或修理服务，要求更换时，所换产品应为返修产品同型号同规格的新品；如同型号同规格的产品停止生产时，则调换不低于原产品性能的同品牌产品；



2、1年免费保修：在路上产品自售出之日起1年内，用户在正常使用情况下，出现产品质量问题，则享受免费维修服务；具体产品类型适用保修期不同，详见如下表格：
产品类型

保修期

手电,头灯,自行车灯和露营灯灯等有照明功能的产品（含带充电功能，但电池和灯头可分离的产品）

1年 （充电电池一年保修）

手电,头灯,自行车灯和露营灯等有内置电池，但电池和灯头无法分离的产品

1年 （含充电电池）

充电电池,充电器,线控开关,自行车夹

1年

3、终身有限保修：超过1年免费保修时间外（包括追加保修期），在路上将提供有偿保修，费用以实际更换材料费用为准，不另收取人工费用；


4、延保服务：消费者在在路上官网注册网络版的《质量保证卡》后，产品可获得额外6个月的免费保修 期。此延保政策只适用于手电、头灯、自行车灯和营地灯产品。


5、保修凭证：消费者保修时凭在路上 《质量保证卡》、购物发票或收据与经销商联系，由经销商对消费者提供服务，我公司将对经销商提供服务支持；


6、保修凭证2：消费者凭网络购买订单记录截图，可直接联系客服保修。



7、免费保修不适用于以下任一情况:
      A、因正常磨损而造成缺陷的
      B、由于粗暴操作而造成缺陷的
      C、电池漏液或电池用错等导致产品缺陷或损害的  


本条款适用于2012年1月1日后购买的所有产品。

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服务热线：400-670-1003  （工作日8:30-18:00）  

邮       箱：service@otrlight.com

微       信：OTR2006